Información voluntaria de retiro del mercado

QUÉ HACER EN CASO DE RETIRO

Para garantizar su seguridad y satisfacción con nuestras llantas, si considera que se encuentra afectado por un retiro, no espere a recibir una notificación. En su lugar, contáctese con su minorista de Cooper® Tires cercano o comuníquese con el

Departamento de relaciones con el cliente de Cooper
al 800-854-6288

Si la inspección del minorista de llantas verifica que tiene una o más llantas que forman parte del retiro, será(n) reemplazada(s) con llantas nuevas con montaje y balanceo sin cargo. Si surgiera alguna pregunta o inquietud durante la inspección o cambio de las llantas, llame al departamento de relaciones con el cliente de Cooper al 800-854-6288.

Si se ve afectado por un retiro y nosotros, o su minorista de Cooper® Tire, no reemplazamos su llanta sin cargo y dentro de un período de tiempo razonable, puede enviar una notificación por escrito al Secretario de Transporte a la siguiente dirección:

National Highway Traffic Safety Administration
1200 New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590
o
Llame a la línea directa de seguridad vehicular de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras
al 888-327-4236 (TTY 800-424-9153)
o
Visite www.safercar.gov

RETIROS VOLUNTARIOS

Cooper Tire & Rubber Company anteriormente emitió los retiros voluntarios identificados a continuación.

Retiro de la NHTSA n.º - 19T-005 que afecta a las llantas Cooper® Discoverer™ y Cooper® Evolution™.
Retiro de la NHTSA n.º - 19T-006 que afecta a las llantas Roadmaster™ RM852 EM.
Retiro de la NHTSA n.º - 19T-024 que afecta a las llantas Cooper® Evolution Tour™, Starfire® Solarus™, Mastercraft® Stratus AS™ y Mastercraft® SRT Touring™.

RECURSOS EN LÍNEA

Las bases de datos de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA, por sus siglas en inglés) le puede brindar información detallada adicional sobre seguridad en llantas y retiros para todas las marcas y fabricantes de llantas. Página de retiros de la NHTSA

La Asociación de Fabricantes de Caucho (RMA), de la que forma parte Cooper, ofrece una herramienta en línea para el retiro de llantas que le ayudará a identificar cuándo una llanta tiene orden de retiro. La herramienta de búsqueda incluye los retiros de llantas de las compañías que son miembros desde el 2000.

La herramienta de búsqueda de retiro funciona ingresando el número de identificación de llanta (TIN) que se encuentra en la banda lateral de cada llanta en venta en EE. UU. El TIN comienza con las letras "DOT". Si una llanta tiene una orden de retiro establecida por un miembro de la USTMA, se brinda información de contacto para dar a conocer las posible soluciones.

Búsqueda de retiro de llantas de USTMA